Pas de pause estivale chez Bosch France pour la suppression d’emplois et la fermeture de sites !!!

Inter C.F.D.T du Groupe Bosch

En Septembre, la grande carte de France qui orne l’entrée du siège social de Bosch France à St Ouen avec les différentes implantations du Groupe dans l’hexagone devra subir une sérieuse cure d’amincissement.

La Ferté Bernard et Vénissieux RBFR resteront à l’état de survie, mais Bonneville, Aix en Provence et maintenant Châlons-en-Champagne disparaîtront de la carte !

En effet ce matin, les 19 collègues du centre d’appels de Châlons-en-Champagne de la Division ST (Techniques de Sécurité) ont apprit de manière brutale la fermeture de leur site … avant même sans doute la fin de l’année !

Ce centre d’appels flambant neuf, inauguré avec fastes il y a tout juste 4 ans à peine et cofinancé par les pouvoirs publics locaux, va être regroupé avec celui de Forbach dans un nouvel établissement situé à Freyming-Merlebach (Moselle).

Si pour la centaine de salariés(es) de Forbach, les conséquences seront « moindres » dans la mesure où cette nouvelle plateforme centralisée se situe seulement à 8 kilomètres du site Lorrain (un service de bus devrait être mis en place par la Municipalité de Freyming), il n’en sera pas de même pour celles et ceux de Châlons en Champagne distant d’environ 210 kilomètres.

Il est vraisemblable que la plupart de ces derniers(ières) ne suivront pas !

Aucune mesure d’âge (préretraite) ne sera possible.

Considérant l’état actuel des sites Français du Groupe, il n’y aura vraisemblablement que très peu de reclassement interne.

On s’achemine donc tout droit vers un PSE dont la C.F.D.T exige dès à présent qu’il soit à la hauteur de ce qui est appliqué au sein de R.B.F.R ! (les sites de Châlons-en-Champagne et Forbach ne sont pas des établissements mais des filiales)

Pour la C.F.D.T, cette annonce en dépit de sa brutalité n’est hélas pas une surprise ! (Rien n’avait transpiré jusqu’à l’annonce officielle ce matin)

L’inauguration du Centre d’appels de Châlons-en-Champagne avait donné lieu à une vaste campagne promotionnelle de la part du Groupe.

L’idée était de concentrée sur ce site l’essentiel des clients du « Grand Paris ».

A termes, la Direction envisageait 150 à 200 salariés(es) permanents et jusqu’à 300 avec des intérimaires en périodes de fortes activités.

Pour le meilleur, l’effectif du site n’a jamais dépassé les 30 personnes.

Le développement des activités du site à indéniablement été « massacré » par une concurrence hallucinante sur les coûts.

Les collègues de Châlons et de Forbach, pour l’essentiel des femmes, affichent les plus les plus faibles salaires du Groupe Bosch en France (au niveau du SMIC).

En dépit de cette situation, les centres d’appels installés installés en Roumanie, en Tunisie…etc… sont  2 à 3 fois plus attractifs !?

Récemment un gros projet à été refusé par le client alors que ce dernier lui était proposé sans aucune marge bénéficiaire pour le Groupe !!!

•  Mais la C.F.D.T pointe également du doigt la responsabilité de la Direction Générale du Groupe qui laisse libre choix à ses divisions de choisir le moins disant en termes de coûts au détriment des centres d’appels Bosch ! 

•   Qui accepte également que des clients Français se tournent vers une plateforme Bosch au Portugal parce que moins chère que les 2 centres d’appels Français !?

Le regroupement des 2 centres d’appels (de Châlons-en-Champagne et Forbach) ne sera en fait que le déplacement du site de Forbach (car les collègues de Châlons ne devraient pas suivre pour l’essentiel.

Il est présenté comme la solution de la dernière chance pour maintenir une telle activité en France.

On peut effectivement souligné que le transfert des locaux vétustes de Forbach (situés au dessus d’une supérette, sans parking…) dans des locaux neufs et mieux adaptés est de nature à améliorer à la fois les conditions de travail de la centaine de salariés(es) en CDI que la performance de l’activité.

Mais au-delà de ce nouveau drame social, d’autres questions se posent pour la C.F.D.T !

• Ce transfert d’activité ne résoudra pas la différence de coûts entre la France et les pays à très faibles coûts de la main d’œuvre qui s’accaparent désormais ce secteur d’activité.

Il nécessite donc sans doute désormais l’intervention de l’Etat afin de contraindre les grandes entreprises installées dans notre pays à préserver, pour le moins, une partie de leurs activités (SAV, renseignements, réclamations clients …) aux centres d’appels Français.

Il importe que Bosch en fasse de même pour ses propres activités commerciales et industrielles (et elles sont nombreuses) !!!

Si le Groupe ne le fait pas, alors se sont tous ses centres d’appels situés en Europe de l’Ouest qui sont menacés.

Nos collègues Allemands ont de grosses inquiétudes qu’en à la survie du principal d’entre eux situé à Magdebourg (situé en Ex-Allemagne de l’Est avec là encore les salaires les plus bas Outre Rhin).

•  En outre, en investissant avec l’appui des pouvoirs publics locaux dans ce centre d’appels à Châlons-en-Champagne, Bosch avait prit des engagements en termes d’emplois et de durabilité. Quelles sont les conséquences de ces engagements non tenus ???

Le représentant Français au sein du bureau du Comité d’Entreprise Européen a dès ce soir alerté ses homologues afin de planifier dès la rentrée du mois de septembre une réunion spécifique sur le sujet des centres d’appels au sein du Groupe.

En effet, si la fermeture du site de Châlons-en-Champagne et le transfert du site de Forbach vers Fleyming-Merlebach est un dossier franco- Français, l’avenir de ces centres d’appels concerne bien tous les pays Européens !!!